Sıkça Sorulan Sorular
Ürünler, sipariş, ödeme ve servis süreçleri hakkında merak edilenler.
Kredi kartına taksitle satın alabilir miyim?
Evet. Siparişinizi kredi / banka kartı ile PayTR güvenli ödeme altyapısı (3D Secure) üzerinden tek çekim veya taksitli ödeyebilirsiniz; kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz. Dilerseniz banka havalesi / EFT ile de ödeyebilirsiniz: sipariş formunu doldurduğunuzda size bir sipariş numarası verilir ve banka hesap bilgilerimiz görüntülenir.
Sipariş verdikten sonra ne yapmalıyım?
Kredi kartıyla ödediyseniz siparişiniz ödeme onayıyla birlikte otomatik onaylanır ve size e-posta gönderilir. Havale/EFT ile ödüyorsanız ödemenizi banka hesabımıza gönderdikten sonra Havale Bildirimi formunu doldurun; ödemeniz kontrol edildikten sonra siparişiniz onaylanır ve hazırlık sürecine alınır.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Sipariş Takip sayfasından sipariş numaranız ve telefon numaranız ile durumu görüntüleyebilirsiniz.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Ürün sayfalarında hem KDV hariç hem de KDV dahil fiyat gösterilmektedir. Fatura, KDV dahil tutar üzerinden düzenlenir.
Teslimat süresi ne kadar?
Ödemesi onaylanan siparişler stok durumuna göre hazırlanır. Robot ürünlerinde teslim süresi üretim planına göre değişebilir; sipariş sonrası tarafınıza net teslim tarihi bildirilir.
Garanti süresi ne kadar?
Temizleme robotlarımız 2 yıl, akülü temizlik fırçalarımız imalat hatalarına karşı 1 yıl garanti kapsamındadır.
Yedek parça ve servis desteği var mı?
Evet. Fırça, batarya, fiskiye gibi her türlü sarf malzeme ve teknik servis desteği sağlanmaktadır.
Farklı fırça boyu üretebiliyor musunuz?
Evet. Talep edilirse sahanıza uygun farklı boylarda fırça üretimi yapılabilmektedir. Ayrıca robotlarımızı kurumsal renklerinizle özelleştirebiliyoruz.
Robot satın almak yerine temizlik hizmeti alabilir miyim?
Evet. GES sahanıza gelerek profesyonel robotik panel temizliği yapıyoruz. Fiyatlandırma proje bazlıdır; detay için Hizmetler sayfasına bakın.
Robot ne kadar su tüketiyor?
Su tüketimi panel kirliliğine ve sahaya göre değişir. ATA 130 ve ATA 100 robotlarında su kumandadan açılıp kapatıldığı için yalnızca gerektiğinde kullanılır; klasik yöntemlere göre önemli ölçüde su tasarrufu sağlar.
Panellere zarar verir mi?
Hayır. Kimyasal kullanılmaz, ithal yumuşak kıllı fırçalar ve kumandadan ayarlanabilen fırça yüksekliği ile panel yüzeyi korunur. Kuş pisliği kazıma aparatı da panele zarar vermeden çalışır.
Kurumsal fatura ve proforma alabilir miyim?
Evet. Kurumsal alımlarda proforma fatura, sözleşme ve toplu alım fiyatları için bize ulaşın.
